Nên chọn các công ty đã hoạt động lâu năm, có danh tiếng trong ngành thiết bị văn phòng.

Xem xét đánh giá từ khách hàng cũ, đối tác đã sử dụng dịch vụ.

Dịch vụ nên bao gồm: kiểm tra – vệ sinh – bảo dưỡng – sửa chữa – thay thế linh kiện – hỗ trợ kỹ thuật tận nơi.

Có lịch bảo trì định kỳ rõ ràng và kế hoạch chăm sóc máy theo từng loại thiết bị.

Đảm bảo có kỹ thuật viên sẵn sàng hỗ trợ trong vòng 2–4 giờ.

Có hotline tiếp nhận sự cố 24/7 là một lợi thế.

Đơn vị bảo trì nên cam kết sử dụng linh kiện, mực in và vật tư tiêu hao chính hãng.

Giúp đảm bảo chất lượng bản in và tuổi thọ thiết bị.

Báo giá dịch vụ rõ ràng, không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng.

Có thể lựa chọn gói bảo trì theo tháng, quý hoặc năm tùy ngân sách doanh nghiệp.

Cần có hợp đồng đầy đủ, quy định trách nhiệm và quyền lợi rõ ràng cho hai bên.

Ưu tiên đơn vị có chính sách bồi thường hoặc đổi máy tạm thời khi máy đang sửa chữa.